Kebijakan Privasi exstore

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan exstore dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Setiap klausa dalam kebijakan ini ditulis dari sudut pandang kami sebagai operator platform, bukan dari sudut pandang pihak ketiga.

Kami di exstore memandang perlindungan data sebagai bagian dari layanan inti kami, bukan sekadar kewajiban hukum. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami dari yurisdiksi yang didukung, termasuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Layanan exstore tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi hukum yang berlaku di wilayah mereka sebelum mendaftar atau melakukan transaksi apa pun.

Data yang Kami Kumpulkan di exstore

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat membuka akun, melakukan verifikasi identitas, atau menghubungi tim dukungan kami. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi dokumen identitas yang diperlukan untuk proses KYC.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan platform kami. Data ini mencakup alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan pola navigasi dalam sesi aktif Anda. Kami menggunakan data teknis ini untuk menjaga keamanan akun dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan detail kartu atau kredensial dompet digital Anda secara langsung; data pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran yang tunduk pada standar keamanan mereka sendiri.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan operasional yang spesifik. Pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi kewajiban kepatuhan kami. Kedua, untuk memproses transaksi deposit dan penarikan melalui metode pembayaran yang Anda pilih. Ketiga, untuk mengirimkan pemberitahuan akun, pembaruan kebijakan, dan komunikasi layanan yang relevan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil pemasaran yang dijual kepada pihak ketiga. Jika kami mengirimkan komunikasi promosi, seperti informasi tentang penawaran selama periode Idul Fitri atau Idul Adha, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya melalui pengaturan akun Anda.

Pemroses Pihak Ketiga di exstore

Kami bekerja sama dengan sejumlah pemroses pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan. Pemroses ini mencakup penyedia infrastruktur server, gateway pembayaran untuk online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta penyedia layanan analitik dan keamanan.

Setiap pemroses pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar yang kami tetapkan. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda; dengan menggunakan platform exstore, Anda menyetujui transfer data lintas batas yang diperlukan untuk operasional layanan.

Kami di exstore tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda dengan pihak mana pun untuk tujuan komersial.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie exstore

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk mengajukan permintaan akses, kirimkan permintaan tertulis kepada tim dukungan exstore melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ kami. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan prosedur verifikasi identitas yang berlaku sebelum merilis data apa pun.

Anda juga dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Perlu diperhatikan bahwa kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan catatan tertentu selama periode waktu yang ditentukan, bahkan setelah permintaan penghapusan diterima. Dalam kasus seperti itu, kami akan menjelaskan data mana yang dapat dihapus dan mana yang harus kami simpan beserta alasannya.

Penggunaan Cookie di Platform exstore

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi bahasa dan tampilan Anda, serta menganalisis pola penggunaan platform secara agregat. Cookie sesi dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser; cookie persisten disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan dan dapat Anda hapus melalui pengaturan browser Anda.

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur platform kami, termasuk halaman permainan, alur deposit, dan antarmuka dukungan. Data analitik ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung.

Menghubungi Tim Privasi exstore

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, cara kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi tim dukungan exstore melalui saluran yang tersedia. Tim kami menyediakan dukungan dalam berbagai bahasa dan akan merespons pertanyaan terkait privasi sesuai dengan prosedur penanganan yang berlaku.

Kami memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui pemberitahuan di platform atau melalui email yang terdaftar di akun Anda. Penggunaan berkelanjutan platform exstore setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui tersebut.

• Pertanyaan tentang data: hubungi tim dukungan melalui halaman FAQ
• Permintaan penghapusan akun: ajukan melalui menu pengaturan akun atau halaman login
• Informasi tentang syarat layanan: lihat halaman Syarat kami
• Pemberitahuan hukum dan kepatuhan: tersedia di halaman Pemberitahuan Hukum